沈(shěn)阳(yáng)yh86银河和极元物(wù)业有限公司是集综合性物业管理、安保服(fú)务、保洁服务(wù)、会(huì)议服(fú)务、园林(lín)绿化、工(gōng)程运维、食堂管理、停车场运营管理、服务(wù)支持等为一(yī)体的大(dà)型综合性物业服(fú)务企业,公司现拥有员工1000余人,省内外服务(wù)项目(mù)300余(yú)家。
公(gōng)司承管物业服务项目多年,具有丰富的(de)管理和服(fú)务经验,网聚和培养了数(shù)名专业人才和行业精英。公司致(zhì)力于打造精英团队,注意执行细节,追求(qiú)企业和员(yuán)工的共同成长,实现(xiàn)客户与企业的和谐共荣,以赢得客户的信赖,社会的尊(zūn)重(chóng)。
yh86银河和极元(yuán)物管的优势:
(一(yī))卓(zhuó)越服务,品(pǐn)牌先导 yh86银河和极元物业在酝酿组建物业(yè)管理专业团队的初期,就将(jiāng)打造精(jīng)品服务视(shì)为重中之重。超前定位的服务(wù)理念,为yh86银河和极元物(wù)业(yè)高起点(diǎn)的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
(二)服务设计,以客为先 yh86银河和极元物业以客户满(mǎn)意为企业(yè)存(cún)在的惟(wéi)一价值,提出“用服务定义生活”的(de)服务宗旨和“不断超越客户(hù)期望”的服务理念。根据(jù)不同项目硬件匹(pǐ)配及客户群体的(de)差异,yh86银河和极元物业精心设计最贴合客户需求的服务模式,将(jiāng)有限的资源(yuán)与服务设计巧妙地结合起来,多年来开创了诸多物业服务模(mó)式。
(三)贴心服务,始(shǐ)终如一(yī) “成就客户、成就自我”,极(jí)元物业通过细心观察和实践,紧扣客户(hù)核心关(guān)注点,推出适当前(qián)置的服务,为客户创(chuàng)造方便快捷、舒适温馨的生活环境。 通过定期回(huí)访、例行巡检、不定期抽(chōu)检等多种沟通形式(shì),关注客户体验,倾(qīng)听(tīng)客户声音。 24小时客服热线,确保客户(hù)可根据自身习惯畅顺表达意(yì)见及建议,获得及时的服(fú)务。
(四)规范(fàn)运作,品质保障 yh86银河和极元物(wù)业严格遵循(xún)国家及地方法(fǎ)律法规的要求,致(zhì)力(lì)于物业服务的规范化运作,为社(shè)会(huì)树立了(le)规范守纪、树立具有企业公民意(yì)识(shí)的物业服(fú)务企业良好形象。
在日常的服务过程(chéng)中,也始(shǐ)终坚(jiān)持客户导向,以(yǐ)客户诉求为关注(zhù)点,确定工作(zuò)开(kāi)展的方向和重(chóng)心。主(zhǔ)动(dòng)置于大众监(jiān)督之下,用近乎“折(shé)磨自已”的方式,自我施压,保持清醒,从而磨炼出(chū)深入骨(gǔ)髓的客户服务(wù)意识和技能。
“用(yòng)服务(wù)定义(yì)生活”不仅(jǐn)是一句口(kǒu)号,更需要(yào)强大的制度保障。yh86银河和极元物业正是通过上(shàng)述流(liú)程(chéng)及标(biāo)准(zhǔn)的精密设计,规范服务(wù)过程的(de)每(měi)个(gè)环节,输出品(pǐn)质稳定(dìng)的(de)服务产品。